住客点评>>
-
好评老牌的五星级酒店了，设施相对陈旧，但服务还好，最主要的是区位优势，就在第一海水浴场，...
-
好评地段没说的，还给免费升级到海景房面朝大海。餐食美味而小贵。欢迎再来！
-
好评很方便的地方，旧了一点，还算干净
-
好评总台给升级海景，有阳台，离沙滩很近
-
好评还好，，，，，，，，
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
青岛汇泉王朝大饭店交通指南
饭店位于汇泉湾畔，依山傍海，面向第一海水浴场，紧邻八大关。
【前往酒店】：
- 距青岛火车站约3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距青岛四方长途汽车站约5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距青岛流亭国际机场36公里，可乘坐机场巴士1号线直达酒店。
【酒店周边信息】
步行10分钟可到达：
- 距第一海水浴场约20米，步行1分钟；
- 距天泰体育场约400米，步行约5分钟；
- 距八大关约500米，步行约5分钟；
- 距中山公园600米，步行约6分钟；
- 距海底世界约800米，步行约10分钟；
出租车起步价（3公里）范围内：
- 距中国海洋大学鱼山校区约2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距老舍故居约3公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离青岛啤酒街约3公里。
其他景点距离：
- 距市政府、五四广场约4公里。